Vilkår
Vilkårene som gjelder for tjenestene våre.
1. Virkeområde
Disse vilkårene gjelder for tjenester som avtales mellom mountain-sable og kunden via mountain-sable.com, med mindre annet er skriftlig avtalt.
2. Tjenestene
Tjenestene omfatter bistand med energimerking, energiattest, energiberegninger og tilknyttet rådgivning. Omfanget følger av tjenestebeskrivelsen og den enkelte ordrebekreftelsen.
For energimerking i Norge følger arbeidet gjeldende energimerkeforskrift og Energimerkeordningen. Der regelverket krever ekspertkompetanse, utføres oppdraget av personell som oppfyller relevante kompetansekrav.
3. Avtaleinngåelse
Informasjon og priser på nettstedet er en invitasjon til å sende forespørsel. En bindende avtale inngås når kunden mottar en ordrebekreftelse eller på annen måte aksepterer et konkret tilbud fra oss.
4. Priser og betaling
Oppgitte priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder. Betalingsfrist og eventuelle særvilkår fremgår av faktura eller ordrebekreftelse.
5. Kundens medvirkning
Kunden skal gi fullstendige og korrekte opplysninger som er nødvendige for oppdraget. Manglende eller feilaktige opplysninger kan påvirke beregninger, resultat og leveringstid.
6. Levering
Dokumentasjon leveres normalt digitalt. Veiledende behandlingstid er tre til fem virkedager etter at alle nødvendige opplysninger er mottatt. Avtalt ekspress-service prioriteres særskilt.
7. Angrerett
For forbrukere gjelder angrerettloven når avtalen omfattes av loven. Angrefristen er normalt 14 dager. Dersom du ber om at en tjeneste starter før angrefristen er utløpt, kan reglene om betaling for utført del av tjenesten og bortfall av angrerett ved fullført tjeneste komme til anvendelse.
8. Ansvar
Vi er ansvarlige for at avtalte tjenester utføres faglig forsvarlig. Vi er ikke ansvarlige for feil som skyldes uriktige eller ufullstendige opplysninger fra kunden eller forhold utenfor vår rimelige kontroll.
9. Personvern
Personopplysninger behandles i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk personopplysningslov. Se vår personvernerklæring.
10. Lovvalg og tvister
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes først løst i minnelighet. For forbrukere gjelder ufravikelige rettigheter etter norsk lov.
Sist oppdatert: september 2026